Privacyverklaring

Veilig Duurzaam B.V., gevestigd aan de Arthurweg 133, 3077 NW Rotterdam en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42048150, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Welke gegevens wij verzamelen

Wij verwerken persoonsgegevens die je zelf aan ons verstrekt, bijvoorbeeld via een contact- of offerteformulier, per e-mail of telefonisch:

• voor- en achternaam;
• adresgegevens voor offertes en installaties;
• telefoonnummer en e-mailadres;
• gegevens over je woning of pand die nodig zijn voor advies of een offerte, zoals meterkasttype, dakoppervlak en energieverbruik;
• foto’s van bijvoorbeeld je meterkast of installatieruimte die je zelf via het offerteformulier toevoegt;
• betaal- en factuurgegevens wanneer je klant wordt.

Het offerteformulier verzendt de ingevulde gegevens en eventuele foto’s rechtstreeks en beveiligd via onze website. De bestanden worden alleen gebruikt om je aanvraag te beoordelen en zijn niet openbaar toegankelijk.

Waarvoor wij deze gegevens gebruiken

• het opstellen en opvolgen van offertes;
• het inplannen en uitvoeren van installaties en servicebezoeken;
• facturatie en administratie;
• contact over een aanvraag, afspraak, service of garantie;
• het voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Wij verkopen persoonsgegevens niet en verstrekken ze niet aan derden voor hun eigen ongevraagde marketing.

Grondslagen

Wij verwerken gegevens wanneer dit nodig is voor de uitvoering van een overeenkomst of om op jouw verzoek stappen te nemen vóór een overeenkomst, om te voldoen aan een wettelijke verplichting of op basis van een gerechtvaardigd belang bij normaal zakelijk contact. Waar toestemming vereist is, vragen wij die vooraf.

Hoe lang wij gegevens bewaren

Wij bewaren gegevens niet langer dan nodig. Offerteaanvragen die niet tot een opdracht leiden verwijderen wij uiterlijk 12 maanden na het laatste inhoudelijke contact, tenzij er een geldige reden is om ze langer te bewaren. Factuur- en basisadministratie bewaren wij in beginsel 7 jaar vanwege de fiscale bewaarplicht; voor bepaalde gegevens kan een langere wettelijke termijn gelden. Garantie- en installatiegegevens bewaren wij zolang dit nodig is voor de garantie, service en eventuele wettelijke aanspraken.

Delen met dienstverleners

Wij delen gegevens alleen wanneer dit nodig is voor onze dienstverlening of een wettelijke verplichting, bijvoorbeeld met ons administratiekantoor, leveranciers of fabrikanten voor garantie, een netbeheerder voor een noodzakelijke registratie en technische dienstverleners voor website en communicatie. Waar vereist maken wij afspraken over beveiliging en verwerking.

Cookies

Deze website gebruikt alleen technisch noodzakelijke en functionele cookies, waaronder beveiligingscookies van de hostingomgeving. Wij gebruiken op dit moment geen marketingcookies en geen analytische cookies waarmee bezoekers over websites worden gevolgd. Als dit verandert, passen wij deze verklaring aan en vragen wij vooraf toestemming wanneer dat wettelijk nodig is.

Jouw rechten

Je kunt verzoeken om inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdracht van je gegevens. Ook kun je bezwaar maken tegen een verwerking. Stuur je verzoek naar info@veiligduurzaam.com. Wij reageren in beginsel binnen één maand. Om misbruik te voorkomen kunnen wij vragen om informatie waarmee je identiteit redelijkerwijs kan worden gecontroleerd.

Ben je niet tevreden over hoe wij met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen. De website gebruikt een beveiligde verbinding en toegang tot klantgegevens wordt beperkt tot personen en partijen die deze voor hun werkzaamheden nodig hebben.

Contact

Let op: deze verklaring is zorgvuldig opgesteld voor de huidige website en dienstverlening, maar is geen juridisch advies. Laat de verklaring controleren wanneer systemen, leveranciers of gegevensverwerkingen veranderen.